Важливо знати

• Повертаємо гроші тільки на рахунок того, хто оплачував замовлення — так вимагає фінмоніторинг, і ми не можемо відправити третій особі, навіть родичу.
• Оплата повертається тим самим способом, яким була здійснена (якщо законом чи домовленістю не передбачено інше).
• Гроші повертаються лише на рахунок IBAN — на номер картки переказ неможливий.

Скільки чекати

• Зазвичай ми відправляємо платіж вже за день-два, в окремих випадках — до 7 днів. Строк визначений законом («Про захист прав споживачів», ст. 8–9).
• Далі все залежить від банку: у більшості випадків кошти приходять за лічені хвилини, максимум — 1-2 банківських дні.